Ravintolan verkkotilaus: täydellinen opas
Verkkotilauksessa asiakas tilaa puhelimella kotiinkuljetuksen tai noudon. Oma tilaussivusto alustan sijaan säästää 20–30 %:n komission per tilaus ja pitää asiakassuhteen ja datan sinulla.
Oma sivusto vai alustat
Alustat tuovat näkyvyyttä mutta veloittavat 20–30 % per tilaus ja omistavat asiakkaan. Oma tilaussivustosi — linkitettynä QR-menusta, Google-profiilista ja somesta — pitää koko kuitin ja datan sinulla. Useimmat ravintolat käyttävät molempia: alustoja löydettävyyteen, omaa kanavaa kanta-asiakkaille.
- Alusta: näkyvyys, korkea komissio, ei dataa
- Oma kanava: koko kate, asiakas on sinun
- Paras käytäntö: käytä molempia, siirrä kanta-asiakkaat omaan
Miten verkkotilaus toimii
Asiakas avaa verkkokauppasi tai skannaa QR-koodin, kokoaa tilauksen, maksaa verkossa ja valitsee kotiinkuljetuksen tai noudon. Tilaus menee suoraan keittiönäytölle ja kassaan ilman tuplakirjausta — ja sinä määrität toimitusalueet ja -maksut (€).
- Tilaus ja maksu verkossa (kuljetus tai nouto)
- Suoraan kassaan ja keittiönäytölle
- Toimitusalueet ja -maksut, jotka sinä päätät
Käyttöönotto
Julkaise digitaalinen menu, ota verkkomaksut käyttöön, määritä toimitusalueet ja tulosta QR-koodi pöytiin ja pakkauksiin. MyMenuolla käynnistät oman komissiottoman tilauskanavan minuuteissa, ilman sovellusta jota asiakkaiden pitäisi ladata.
FAQ
Onko verkkotilaus parempi omalla sivustolla vai alustalla?
Oma sivusto pitää koko katteen ja asiakasdatan; alustat tuovat näkyvyyttä mutta ottavat 20–30 % per tilaus. Useimmat käyttävät molempia ja siirtävät kanta-asiakkaat omaan kanavaansa.
Maksanko komissiota omista verkkotilauksistani?
Omassa kanavassa MyMenuolla ei ole tilauskohtaista komissiota — maksat kiinteän kuukausimaksun.
Tarvitsevatko asiakkaat sovelluksen tilatakseen verkossa?
Eivät. He tilaavat selaimella linkistäsi tai QR-koodista, ilman asennuksia.