MyCake vs WhatsApp : discutez sur WhatsApp, organisez dans MyCake
WhatsApp, c'est là que le client vous parle, et cela doit le rester. Le problème est d'utiliser la discussion comme agenda : la commande se perd dans les messages, l'acompte n'est pas suivi et vous refaites sans cesse des devis. MyCake organise les commandes par date et encaisse l'acompte en ligne, laissant à WhatsApp ce qu'il fait bien : échanger.
WhatsApp est parfait pour échanger
Personne n'a à quitter WhatsApp : c'est le canal où le client demande, négocie et confirme. Le point est de ne pas en dépendre pour se souvenir de chaque commande.
Mais une discussion n'est pas une agenda
Dans le flux de messages, une commande disparaît vite, l'acompte reste informel et vous ne voyez pas la semaine de production. Erreurs de date et commandes oubliées coûtent des clients.
- Commandes perdues dans la discussion
- Acompte sans trace de ce qui est payé
- Pas de vue sur la semaine de production
MyCake organise ce que WhatsApp ne fait pas
Avec le catalogue digital, le client commande par un lien et paie l'acompte ; la commande entre dans l'agenda avec date et montant. Vous continuez d'échanger sur WhatsApp, mais l'organisation vit dans MyCake, en €.
FAQ
Vais-je arrêter WhatsApp ?
Non. WhatsApp reste pour l'échange ; MyCake ne prend que l'organisation des commandes et l'acompte.
Le client doit-il apprendre une nouvelle appli ?
Non. Il commande depuis le catalogue via un lien, sans rien télécharger.
Est-ce que ça marche en Belgique ?
Oui, en Belgique, avec des montants en €.