Online bestellen voor restaurants: de complete gids
Met online bestellen bestellen gasten via hun telefoon voor bezorging of afhalen. Met je eigen bestelsite in plaats van een platform vermijd je de commissie van 20–30% per bestelling en houd je de klantrelatie en de data zelf.
Eigen site vs platforms
Platforms brengen bereik, maar rekenen 20–30% per bestelling en houden de klant. Je eigen bestelsite — gelinkt vanuit je QR-menukaart, Google-profiel en socials — houdt het volledige bonbedrag en de data. De meeste restaurants gebruiken beide: platforms om ontdekt te worden, het eigen kanaal voor vaste gasten.
- Platform: bereik, hoge commissie, geen data
- Eigen kanaal: volle marge, de klant is van jou
- Best practice: gebruik beide, haal vaste gasten naar je eigen kanaal
Hoe online bestellen werkt
Gasten openen je online winkel of scannen een QR-code, stellen de bestelling samen, betalen online en kiezen bezorgen of afhalen. De bestelling gaat rechtstreeks naar het keukenscherm en de kassa, zonder dubbel invoeren — en jij stelt bezorgzones en -kosten in € in.
- Online bestellen en betalen (bezorgen of afhalen)
- Rechtstreeks naar kassa en keukenscherm
- Bezorgzones en -kosten die jij bepaalt
Zo zet je het op
Publiceer een digitale menukaart, activeer online betalingen, definieer bezorgzones en print een QR-code voor tafels en verpakkingen. Met MyMenuo lanceer je in minuten je eigen commissievrije bestelkanaal, zonder app die gasten moeten downloaden.
FAQ
Is online bestellen beter via mijn eigen site of een platform?
Je eigen site houdt de volle marge en de klantdata; platforms geven bereik maar nemen 20–30% per bestelling. De meeste restaurants gebruiken beide en verplaatsen vaste gasten naar het eigen kanaal.
Betaal ik commissie over mijn eigen online bestellingen?
Via je eigen kanaal met MyMenuo betaal je geen commissie per bestelling — alleen een vast abonnement.
Hebben gasten een app nodig om online te bestellen?
Nee. Ze bestellen via de browser met je link of QR-code, zonder iets te installeren.