Zamówienia online dla restauracji: kompletny przewodnik
Zamówienia online pozwalają gościom zamawiać z telefonu z dostawą lub odbiorem. Własna strona zamówień zamiast marketplace'u pozwala uniknąć prowizji 20–30% od zamówienia i zachować relację z klientem oraz jego dane.
Własna strona vs marketplace'y
Marketplace'y dają zasięg, ale pobierają 20–30% od zamówienia i przejmują klienta. Twoja własna strona zamówień — podlinkowana z menu QR, profilu Google i social mediów — zatrzymuje cały rachunek i dane. Większość restauracji korzysta z obu: marketplace do bycia odkrytym, własny kanał dla stałych gości.
- Marketplace: zasięg, wysoka prowizja, brak danych
- Własny kanał: pełna marża, klient należy do ciebie
- Dobra praktyka: używaj obu, stałych gości przenoś do siebie
Jak działają zamówienia online
Gość otwiera twój sklep online lub skanuje kod QR, składa zamówienie, płaci online i wybiera dostawę lub odbiór. Zamówienie trafia prosto na ekran kuchenny i do POS, bez podwójnego wpisywania — a strefy i opłaty za dostawę ustalasz w zł.
- Zamówienie i płatność online (dostawa lub odbiór)
- Prosto do POS i na ekran kuchenny
- Strefy i opłaty za dostawę pod twoją kontrolą
Jak to skonfigurować
Opublikuj cyfrowe menu, włącz płatności online, zdefiniuj strefy dostawy i wydrukuj kod QR na stoliki i opakowania. Z MyMenuo uruchomisz własne zamówienia bez prowizji w kilka minut, bez aplikacji do pobrania dla gości.
FAQ
Lepsze są zamówienia online na własnej stronie czy przez marketplace?
Własna strona zachowuje pełną marżę i dane klientów; marketplace daje zasięg, ale pobiera 20–30% od zamówienia. Większość restauracji używa obu i przenosi stałych gości do własnego kanału.
Czy płacę prowizję od zamówień we własnym kanale?
We własnym kanale z MyMenuo nie ma prowizji od zamówienia — płacisz stały abonament.
Czy goście potrzebują aplikacji, żeby zamówić online?
Nie. Zamawiają w przeglądarce przez twój link lub kod QR, bez instalowania czegokolwiek.